CUSTOMER VALUE MANAGEMENT

сокр. CVM 1) марк. управление воспринимаемой (субъективной, потребительской) ценностью* (использование анализа воспринимаемой ценности для разработки маркетинговой и общей стратегии компании) See: customer value analysis price customization customer relationship management 2) банк. управление ценностью клиентов (оценка выгодности отдельных клиентов с точки зрения их надежности и выстраивание политики работы с клиентами с учетом этой информации) See: risk management