марк. фактическая оценка продукта* (оценка покупателем свойств товара; от степени соответствия данной оценки ожиданиям зависит удовлетворенность потребителя данным товаром) See: consumer satisfaction
марк. фактические характеристики продукта* (оценка покупателем свойств товара; от степени соответствия данной оценки ожиданиям зависит удовлетвореннос... смотреть